Política de Privacidad

Kofur Ltda., sociedad legalmente constituida en la República de Chile, con domicilio fiscal en Pucón, representada por don Óscar Núñez (en adelante “Kofur” o “la Empresa”), se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de quienes usan la aplicación móvil “Kofur” (en adelante “la App”). Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué fines y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
• Credenciales de acceso: contraseña cifrada.
• Registros de actividad: fecha, hora y rol de cada apertura/cierre de acceso.
• Datos de localización: uso temporal de geolocalización para inferir entrada o salida (no almacenamos coordenadas exactas).
• Datos técnicos: identificador de dispositivo, versión de la App.

2. Finalidades del tratamiento

• Habilitar y gestionar el control de acceso mediante el dispositivo Kofur One (BLE).
• Generar y mostrar históricos y reportes de entradas y salidas.
• Verificar identidad y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Remitir correos electrónicos con resúmenes de actividad y notificaciones de actualizaciones.
• Cumplir obligaciones legales o judiciales si se recibe un requerimiento formal de autoridad competente.

3. Base legal y consentimiento

• Consentimiento previo y expreso al aceptar los Términos y Condiciones.
• Intereses legítimos de Kofur para prestar el servicio de manera segura.
• Cumplimiento de obligaciones legales según la Ley N° 19.628 y Ley N° 21.319.

4. Destinatarios y cesión de datos

• No cederemos ni venderemos sus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
  • Autoridad judicial o administrativa que requiera la información mediante mandamiento formal.
  • Compartición de su propio historial cuando usted, como Titular, nos lo solicite por escrito.
  • Proveedores de servicio estrictamente necesarios para el funcionamiento de la App (hosting, correo, SMS), bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Conservación de datos

• Historiales de acceso: hasta 1 año desde su generación. Después se eliminan automáticamente.
• Datos de registro e identidad: mientras la cuenta esté activa o hasta que solicite su supresión.

6. Derechos de los interesados

Usted puede ejercer, de forma gratuita y en cualquier momento, los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión (“derecho al olvido”): borrar sus datos cuando deje de ser necesario.
• Limitación: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos basados en intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en oscar.nunez@kofur.cl o a través del formulario en www.kofur.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad

• Todas las comunicaciones entre App y servidores están cifradas mediante TLS.
• Los datos en reposo se protegen con cifrado AES.
• Acceso BLE protegido por autenticación mutua entre App y dispositivo Kofur One.
• Medidas organizativas y técnicas adecuadas para prevenir acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

La App no instala cookies en su navegador web. Si accede a nuestras páginas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Datos de menores

La App está destinada a todo público, sin embargo, el enrolamiento lo efectúa un Titular mayor de edad. No recopilamos datos deliberadamente de menores de 18 años sin autorización de padre, madre o tutor legal.

10. Enlaces y servicios de terceros

La App puede contener enlaces a sitios o servicios externos. Kofur no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos.

11. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. Publicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado tras la publicación implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y contacto

Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Para consultas o reclamaciones, escríbanos a oscar.nunez@kofur.cl o use el formulario en www.kofur.cl. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 hrs (hora de Chile), en idioma español.

Le recomendamos guardar una copia de esta Política y revisarla periódicamente.